রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2q55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পাতার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
2q55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি, সংরক্ষণের মেয়াদ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান — সবকিছুই আপনার স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় আপনাকে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ রাখা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দল পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনের আওতায় যেসব তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কিছু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখে; বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।